키움증권은 국내 대표적인 온라인 증권사로, 주식, 펀드, 선물옵션 등 다양한 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 키움증권 고객센터에서는 계좌 개설, 주식 거래, HTS/MTS 오류 문의, 금융상품 상담 등 다양한 서비스를 지원하고 있으며, 고객의 편의를 위해 여러 상담 채널을 운영하고 있습니다. 본 가이드에서는 키움증권 고객센터 전화번호, 상담 신청 방법, 이용 가능 서비스 및 유의사항을 안내합니다.
키움증권 고객센터 전화번호
키움증권 고객센터는 서비스별로 문의 전화번호가 다를 수 있으며, 대표적인 고객센터 연락처는 다음과 같습니다.
대표 고객센터 전화번호: 1544-9000 / 1588-9000
주식·선물옵션·펀드·퇴직연금 문의: 1544-9000
HTS/MTS 오류 및 시스템 장애 문의: 1544-8400
계좌 개설 및 비밀번호 초기화 문의: 1544-9944
해외 주식 및 해외 선물 문의: 1544-9400
운영 시간: 평일 08:00 ~ 18:00 (HTS/MTS 장애 문의는 24시간 가능)
키움증권 공식 홈페이지: https://www.kiwoom.com
전화 상담 이외에도 키움증권 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 1:1 문의 및 챗봇 상담을 이용할 수 있습니다.
키움증권 고객센터 문의 방법
키움증권 고객센터에서는 다양한 방법으로 문의를 접수받고 있으며, 사용자의 편의에 따라 적절한 방법을 선택할 수 있습니다.
- 전화 문의
해당 서비스의 고객센터 전화번호로 직접 연락
본인 인증 후 상담원 연결 가능
주식 거래, 계좌 개설, 금융상품 가입 등 복잡한 문의에 유용
- 키움증권 홈페이지 문의
키움증권 고객센터 접속
서비스 카테고리 선택 후 1:1 문의 작성
이메일 또는 SMS로 답변을 받을 수 있으며, 문의 내용에 따라 답변 시간이 다를 수 있음
- 키움증권 챗봇 이용
키움증권 홈페이지 또는 모바일 앱에서 챗봇 상담 가능
기본적인 계좌 개설, 주식 거래, MTS/HTS 오류 해결에 대한 자동 응답 제공
- 지점 방문 상담
키움증권 일부 지점에서는 오프라인 상담 서비스 제공
방문 전 사전 예약 필요
키움증권 고객센터 이용 시 유의사항
운영 시간 확인: 전화 상담은 평일 08:00~18:00까지만 가능하며, 시스템 장애 문의는 24시간 운영됨
개인정보 보호: 상담 시 비밀번호 및 민감한 개인정보를 직접 제공하지 않도록 주의
1:1 문의 이용 추천: 전화 연결이 어려울 경우, 홈페이지에서 1:1 문의를 남기는 것이 더 빠른 해결 방법이 될 수 있음
해외 주식 및 선물 관련 문의는 전용 고객센터 이용: 해외 주식 및 해외 선물 거래는 별도 상담이 필요하므로 1544-9400으로 문의해야 함
QNA (자주 묻는 질문)
Q. 키움증권 고객센터 전화번호 연결이 안 됩니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 고객센터 전화 문의는 평일 08:00~18:00까지만 가능하며, 혼잡 시간대에는 연결이 지연될 수 있습니다. 빠른 처리를 원하시면 키움증권 홈페이지에서 1:1 문의를 남겨주세요.
Q. 키움증권 계좌 개설은 어떻게 하나요?
A. 키움증권 모바일 앱 또는 홈페이지에서 비대면 계좌 개설이 가능하며, 본인 인증 절차를 거쳐 개설할 수 있습니다.
Q. 해외 주식 거래 시 고객센터에서 어떤 지원을 받을 수 있나요?
A. 해외 주식 관련 상담은 1544-9400에서 가능하며, 거래 방법, 세금 관련 정보, 주문 오류 해결 등을 지원합니다.
Q. HTS/MTS 오류가 발생했을 때 어떻게 해야 하나요?
A. HTS/MTS 장애 문의는 1544-8400으로 24시간 상담이 가능하며, 홈페이지 고객센터에서도 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
Q. 키움증권 고객센터 운영 시간이 어떻게 되나요?
A. 일반 상담은 평일 08:00~18:00까지 운영되며, HTS/MTS 오류 문의는 24시간 가능합니다.
